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关于开展物业服务企业星级评定的通知

来源:泾县365房产网发布:泾县365房产网点击:5959发布时间:2016-12-16 11:10:18
摘要:关于开展物业服务企业星级评定的通知

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             泾房〔2016109                 

关于开展物业服务企业星级评定的通知

各物业服务企业:

根据《泾县物业服务企业星级评定办法》,现将2016年物业服务企业星级评定工作有关事项通知如下:

一、评定范围
取得物业服务企业资质,在我县行政区域内从事物业服务一年以上的物业服务企业。
二、评定内容
(一)现场检查、业主评议、综合评审;

(二)结合企业信用、通报奖惩、业主投诉率、交办工作完成进度等情况,最终确定物业服务企业评定总成绩。
三、评定等级
星级评定共分为5个等级,分别为:一星级(80-85分);二星级(86-89分);三星级(90-94分);四星级(95-97分);五星级(98分以上)。
四、组织领导
成立星级物业服务企业评定领导小组,具体负责组织星级物业服务企业考核评定工作。
组  长:马剑声          副组长:郑锦州

    成 员:王爱群    璐  沈文华  凤明桢         

物业服务企业星级评定工作还将邀请泾川镇、社区居民委员会、业主委员会、业主代表及物业管理行家参加。
五、评定程序

(一)自评申报阶段(20161219--23日)

各物业服务企业对照“物业服务企业星级评分标准”进行自评,结果以书面形式上报。(物业服务企业星级评分标准登录房管局网站下载http://www.ahjxfgj.cn/
  (二)现场测评阶段(20161226--30日)
星级评定人员对照物业企业星级评分标准,现场打分,同时征求不少于10名业主意见。
   
(三)综合评定、公示阶段(201715--13日)
1、评定领导小组根据现场测评结果及业主满意度,结合企业履约、常态化服务情况及行业监管意见进行综合评定,确定住宅物业服务企业星级评定等级。
2、评定领导小组将评定结果在县住建委、房管局网站、物业企业服务点和新闻媒体进行公示,公示期为3天。
3、评定结果在年度物业管理总结大会进行通报表彰。
六、具体要求
  1、加强组织领导。对照评定内容,细化创建目标,落实工作责任,做到措施到位,奖惩分明。
2、确保公开透明。评定活动要本着“公开、公平、公正”原则,在业主监督下进行,做到评定方案、评定过程、评定结果“三公开”。各物业服务企业要提高认识,把评定活动与住宅小区的整治提升结合起来,切实提高小区物业服务水平。
    3
、广泛宣传发动。要加强对评定活动的宣传,使广大业主积极参与评定活动。在评定过程中,要及时总结服务好的住宅小区管理经验,并进行广泛宣传,树立典型;对存在问题和服务较差的小区,要给予整改,使评定活动真正成为监督、激励小区服务上台阶的重要载体。

 

                                

                                    2016年1216

 

 

抄送:泾川镇人民政府、县住建委、各社区居民委员会、各小区业主委员会

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